Dressmore(ドレスモア)

接客やサービス

初めて訪問して試着した時、意見やアドバイスを求めると、「いいと思います」か「どうでしょうねー、結局好みだと思いますよー」の二つしか言われず、具体的な提案等はありませんでした。対応もとにかくめんどくさそう。
ここまではまあ結局私が決めないといけないので割り切っておりました。あとは最終フィッティングの日にちが近づいたら私達まで連絡して頂く事になりました。また、ドレスインナーも一緒にドレスモアで購入させていただきたい旨と、シューズとベールもレンタルしたい旨を伝えました。
そして、挙式本番まで1週間前。最終フィッティングについての連絡は一切なし。痺れを切らしてこちらから連絡すると、「あれ？連絡きてないですか？フィッティング可能日をお調べしますのでお待ちくださーい」と軽く言われ、日にちを調べてもらうとまさかの本番まで予約が埋まっていました。旦那からそんなアホな話あるかとドレスモアの人に無理矢理予約入れてもらいましたが。
これだけではありません。最終フィッティングの日、インナーも購入させていただきたいとこないだの試着時にお伝えしましたが、取り扱っているインナー見せてもらってもいいですか？と聞くと、「インナーは挙式2週間前にはご購入いただかないとご用意できません」と言われてしまいました。ここでドレスモアの諸々の対応に対して旦那は激怒し、なんとかインナーも1週間で間に合うようにしてもらいました。私はこのドレスモアの対応にとても不安になり、私たちから必要事項を一つ一つスタッフさんに確認すると、シューズとベールをレンタルしたい旨をこないだの試着時に伝えていたにもかかわらず、「あれ？レンタルするっておっしゃってましたっけ？」と言われてしまい、もうあきれましたほんとに。
結局なんとか本番は問題なく終えましたが、本番まで楽しみよりも不安でいっぱいで疲れました。一番な印象としては、花嫁さんなんてみんな初めてのことだらけで何が必要か、ドレスのトレンド等知らない事ばかりなのに、ドレスモアのスタッフは花嫁に対しての歩み寄りが本当に欠けています。素敵なドレスを取り扱っているのにもったいないです。とにかく、ドレスモアは正直改善点がかなり多いお店です。みなさんもよく調べてから行くことをおすすめいたします。