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接客・サービス4

来店
2018年10月（2018年10月投稿）

接客やサービス

気になるドレスの質問に丁寧に答えていただけました。
冊子に載っていても、見学時に無いものもありましたので、そちらも気になるものがあれば空き状況を調べていただけるとのことでした。
タキシードも一緒に試着させていただき、写真を撮ってくださったのでイメージが湧きやすかったです。

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2.5

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良かった点：ドレスについては事前に気になるデザインの写真を送っていたのでそれに合うものを用意してくれていてスムーズに試着に入れてよかった。試着時以外も、気になることはLINEで聞けばすぐに回答がもらえたのは助かった。 気になった点：入店した際に受付に3人ほどスタッフさんがいたがあまり目も合わせず特に挨拶などもなかった。試着時、一部取り外し可の袖の付け方を間違えられ、着た時も違和感があり伝えたがこういうシルエットだと言われ、明らかに事前にネットでリサーチしていた写真と違ったので違和感を覚え連絡したところ違っていたことが判明。謝罪はあったがスタッフさんも見て気づかなかったのかな？と疑問に思った。

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