「種類も少なく、スタッフさんの対応が悪すぎました」ピンク系のカラードレスを試着してみたくて、こちらのドレスを試...口コミ・評判 | Fiore Bianca(フィオーレビアンカ)|ウェディングドレスの口コミサイト【ウエディングパークドレス】

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種類も少なく、スタッフさんの対応が悪すぎました

1.3

デザイン
2
サービス
1
価格
1

衣装について

ピンク系のカラードレスを試着してみたくて、こちらのドレスを試着しました。
プリンセスラインですが、ボリュームはそこまで無かったです。
動くとキラキラするところは可愛かったです。
生地の材質が薄く安っぽく見えて、とても価格に見合ったデザインと質には見えませんでした。
写真に写すと色が薄く少し見劣りしました。

ドレスショップについて

ドレスの種類が少なかったのもありますが、それに加えてドレスショップのスタッフさんの対応が悪すぎて、一度契約してしまいましたが、キャンセル料を払ってキャンセルしました。

まず、ショップについては、ウエディングとカラードレス合わせてワンフロアに2列しかなく、とても少ないです。他のショップに比べて、試着室がとても狭く、横から見ることが出来ませんでした。

まず、試着の際に初めてなのにも関わらず、単にこれはどうですか?と何個か見せられただけで特徴の説明もアドバイスもあまりしてもらえず、よく分かりませんでした。又、サイズ確認を間違えられて小さなドレスを着せられてとても不快でした。
ブライダルインナーについても他のショップではきちんとしたものを貸してくださったのですが、ここでは身丈も合っていない短いものを着せられました。

カラードレスに好みの色が無いことを伝えると、取り寄せとなり、後日メールでこの4つはどうでしょうか?と画像が送られてきましたがどれもリクエストした色ではありませんでした。なぜリクエストした色を提案してくれないのか分かりませんでしたし、無いなら無いと伝えて欲しかったです。また、取り寄せるのにも1ヶ月かかるとのことでした。
総合的にあまりにも対応が悪く、キャンセルしたいとの旨を伝えた時も、代わりの代替案や謝罪も一切なく、機械的に、「◯月◯日まででしたら、キャンセル料〇〇円がかかります。」と言われました。
キャンセルの確認メールをした際も対応がひどすぎました。電話だけ2件かけてきてこちらが外出していて出られなかったところ、そのまま何もメールも連絡も来ませんでした。しびれを切らしてこちらが数日後に再度メールをすると、やっと返信がきました。

連絡の遅い点ですが、1週間ほど何度か送ったメールの返事が無く、店舗に電話した所、担当者が休みのためと言われました。
他のショップではいつでもメールを送ると、担当者さんがお休みの時は代わりの方が返信をくださるのが普通だったので、驚きました。

担当になったスタッフさんが偶然悪すぎたのかもしれませんが、ドレスも少なく提案力も無く接客も悪すぎるということで、総合的にとても残念でした。

投稿者
mikan0907
投稿タイプ 試着
ドレスショップ名 Fiore Bianca(フィオーレビアンカ)
店舗名 Fiore Bianca 大阪
ブランド Fiore Bianca(フィオーレビアンカ)
ドレス名 Fiore Bianca 04-10196
衣装タイプ カラードレス
カラー ピンク,紫
スタイル プリンセスライン
テイスト キュート
ネックライン ビスチェ
挙式の年月 2020年11月
試着時の年月 2019年08月
試着時の年齢 20代後半
試着時の居住区 大阪府
検討ブランド・店舗数 3
背の高さ 普通
体型 普通
身体のお悩み 胸が大きい,二の腕カバー

口コミは、実際に衣装を購入・レンタル・試着した方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、口コミに記載されているサービス内容・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が購入・レンタル・試着した当時のものです。
現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は直接各ブランド・ショップにご確認ください。

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