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接客・サービス1
品揃え3
接客やサービス
ウエディングドレスを試着。
試着前は、いいかなと思う衣装がいくつかあり嬉しくなったのですが、担当の方の接客が残念でした。
そもそも初回の予約電話の際に、気になるものがあるので試着可能か確認したところ、当日カウンセリングして選ぶので事前に取り置きできないと言われました。そんなことある?と思い、後日別の方に確認したところ、もちろんできますとの回答だったため少しの不信感。
当日の担当の方もこちらから言うまで髪を纏めますかなどの言葉もなく、本当に何のアドバイスもなし、着せたらすぐにどこかへ消えてしまい、戻ってきたら写真が撮れたか確認するだけで次の試着へ。
ベールなどの小物もこちらから言って付けてくれたものの、次の衣装になるとまた付けてくれず。。とにかく何のためにいるの?という感じで機械的。
ドレスの扱いも雑で何度も床に擦り付けたり踏んだりしていました。
前日に行った別のショップがとても対応が良くて楽しい気持ちになっていたのにテンションダダ下がり。
担当次第かもですが、他のショップに比べてあまりにもレベルが低すぎました。
提携店で特典がありますが、それでもここにしたくないと思うくらい残念でした。
ショップの雰囲気や設備(試着室の様子など)
お店は入るとドレスがたくさん並んでいて、全体的にも綺麗な感じがして雰囲気はよかったです。
試着室は、トレーンが長いものなどは全体を綺麗に広げて見ることは難しく狭いと感じました。広い場所に出れたらいいのになと思いました。
あと個人的に、照明が暖色の感じだから?なのか、写真で撮った時に柄などがわかりづらく感じました。
価格の納得感やコストパフォーマンス
ドレス自体はインポートのものもあったり全体的に綺麗でいいと思うものもあったのですが、それを加味してもコストパフォーマンスとしては高めかなと思いました。
高い買い物なため、接客含めのサービスだと思っているので、そういった意味では価格と対応は見合ってないと思いました。
試着室の広さ
狭い(試着しにくい)
試着数
4着
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